Términos y Condiciones

1. Identificación

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Panorama Group LLC (en adelante, "Keddly") a través de su sitio web keddly.co y de los servicios asociados.

2. Aceptación

Al contratar cualquiera de nuestros servicios o utilizar este sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no utilices nuestros servicios.

3. Servicios

Keddly ofrece servicios de diseño, desarrollo y configuración de sistemas de venta digital que incluyen, según el plan contratado:

• Diseño y desarrollo de páginas de venta.
• Creación de video profesional con inteligencia artificial.
• Configuración de campañas publicitarias en Meta Ads.
• Integración con WhatsApp Business.
• Alojamiento web y certificado SSL durante el primer año.
• Ajustes post-entrega del sistema.

4. Plazo de entrega

El plazo estándar de entrega es de 7 días laborables desde la confirmación del pago y la recepción de toda la información necesaria del cliente. Este plazo puede variar en función de la complejidad del proyecto o de la disponibilidad de la información por parte del cliente.

5. Precio y forma de pago

Los precios indicados en el sitio web incluyen todos los servicios detallados en la descripción del plan correspondiente. El pago se realiza a través de la pasarela de pago segura indicada en el sitio web (Stripe). El precio de la publicidad en Meta Ads es independiente y lo gestiona directamente el cliente desde su cuenta de Meta.

6. Publicidad en Meta Ads

Keddly configura las campañas publicitarias en la cuenta de Meta Ads del cliente como socio autorizado. El presupuesto publicitario es independiente del precio del servicio y se paga directamente a Meta. El cliente tiene control total sobre el presupuesto y puede modificarlo o pausarlo en cualquier momento.

7. Propiedad del sistema

Una vez entregado el sistema, el cliente es propietario de:

• La página de ventas publicada en su dominio.
• Las campañas publicitarias configuradas en su cuenta de Meta Ads.
• Los contactos y datos generados a través del sistema.

El cliente puede gestionar el sistema de forma autónoma o con cualquier otro proveedor de su elección.

8. Compromiso de resultados

Keddly se compromete a entregar un sistema funcional y optimizado. Si el sistema no genera los resultados esperados, trabajaremos con el cliente sin coste adicional para ajustar la página, el video y las campañas hasta alcanzar el rendimiento adecuado.

9. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar la información necesaria para la configuración del sistema en tiempo y forma.
• Mantener activa su cuenta de Meta Ads y el presupuesto publicitario acordado.
• Responder a los contactos generados por el sistema en un plazo razonable.
• Utilizar los servicios de forma lícita y conforme a la legislación vigente.

10. Limitación de responsabilidad

Keddly no será responsable de:

• Cambios en las políticas de Meta que afecten al rendimiento de las campañas.
• La falta de respuesta del cliente a los contactos generados.
• Resultados derivados de modificaciones realizadas por el cliente o terceros sin la supervisión de Keddly.
• Interrupciones del servicio causadas por proveedores externos (Meta, alojamiento, etc.).

11. Política de cancelación

Si el cliente desea cancelar el servicio antes de que comience la fase de desarrollo, se reembolsará el importe íntegro. Una vez iniciado el desarrollo del sistema, no se realizarán reembolsos, ya que los recursos han sido asignados al proyecto.

12. Propiedad intelectual

El diseño, código y contenido creado por Keddly para el cliente pasa a ser propiedad del cliente una vez completado el pago. Keddly se reserva el derecho de utilizar el proyecto como referencia en su portfolio, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

14. Modificaciones

Keddly se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

15. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción de Panorama Group LLC. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes escribirnos a [email protected].