Términos y Condiciones de uso de Keddly
Última actualización: 21 de abril de 2025
Bienvenido a Keddly, una plataforma operada por Panorama Group LLC, con domicilio en 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor abstente de utilizar la plataforma.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte, acceder o utilizar Keddly, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad (disponible en el sitio web).
2. Descripción de los Servicios
Keddly es una plataforma digital de automatización de marketing, atención al cliente y generación de leads mediante inteligencia artificial. Los servicios pueden incluir, entre otros:
- Chatbot con IA preconfigurado
- Landing pages
- Embudos de conversión
- Calendario de citas
- Envío de emails, mensajes y llamadas automatizadas
- Acceso a mentorías grupales o soporte técnico según el plan contratado
3. Planes, suscripciones y pagos
- Ciertos servicios, como IA, emails, llamadas o WhatsApp, se cobran por uso.
- Algunos planes ofrecen descuentos por consumo, soporte adicional o configuraciones personalizadas.
- Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente de forma mensual.
- El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento antes de la renovación para evitar cargos futuros.
- No se ofrecen reembolsos una vez realizado el cobro.
4. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción desde el panel de usuario en cualquier momento antes del siguiente período de facturación. Si no se cancela a tiempo, el cargo correspondiente se procesará automáticamente y no será reembolsable.
5. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y éticos. Está prohibido:
- Enviar spam o mensajes masivos no solicitados
- Promover actividades fraudulentas, violentas o ilegales
- Usar la IA de forma abusiva, engañosa o no autorizada
- Violar los derechos de terceros o normas de plataformas conectadas (ej: Meta, WhatsApp)
La infracción de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.
6. Limitación de responsabilidad
Keddly se ofrece “tal cual está”. No garantizamos resultados específicos en generación de clientes o ventas. El desempeño dependerá de múltiples factores ajenos a nuestro control, como la ejecución del usuario o condiciones del mercado.
7. Integraciones y servicios de terceros
Keddly se conecta con servicios externos como WhatsApp API, Meta Ads, Stripe y otros. No nos responsabilizamos por interrupciones, limitaciones o errores provocados por dichos servicios.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código y marca de Keddly pertenece a Panorama Group LLC o sus respectivos licenciatarios. Se prohíbe su uso, copia o distribución sin autorización expresa.
9. Soporte y comunicación
El soporte está disponible exclusivamente por correo electrónico en [email protected]. Algunos planes ofrecen acceso a comunidad privada, sesiones grupales o soporte personalizado por email en menos de 24 horas.
10. Cambios en los términos
Keddly se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de forma inmediata. El uso continuado del servicio implicará la aceptación de dichas modificaciones.
11. Legislación aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicho estado.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a [email protected]